Det är ett påstående jag hört många gånger genom åren – och ett jag själv använt. Men ju mer erfarenhet jag fått, desto mer nyanserat förhåller jag mig till det.
För det är inte helt fel. Men det är inte hela sanningen heller.
Vad som menas – och vad som ofta missförstås
När folk säger att attityd inte går att träna fram menar de oftast något i stil med: du kan lära någon ett system, en metod, ett verktyg. Men du kan inte lära någon att vilja. Du kan inte träna fram nyfikenhet, driv eller en grundläggande vilja att ta ansvar.
Det håller jag i mångt och mycket med om – baserat på vad jag sett i rekryteringssammanhang under lång tid.
Det jag däremot är mer försiktig med är slutsatsen att kompetens därför alltid väger lättare. För kompetens utan rätt inställning levererar sällan det du trodde du köpte. Och en person med rätt attityd men fel kompetens kan hamna i situationer där hen varken trivs eller lyckas – trots all välvilja.
Det jag faktiskt tittar på
I de rekryteringar jag arbetat med tittar jag alltid på båda delarna – men jag är genuint nyfiken på hur en person förhåller sig till motgångar, till förändring och till saker hen inte kan. Det säger ofta mer om hur de kommer att fungera i rollen än vad CV:t gör.
En person som har lätt för att lära, som söker feedback och som tar ansvar när något går fel – den personen kan utvecklas in i mycket. Det är inte detsamma som att kompetens är oviktig. Men det är ett tecken på att grunden finns där.
Var det blir svårt
Det jag sett skapa problem i rekryteringar är när man väljer bort en person med rätt attityd för att kompetensglappet känns för stort – utan att egentligen ha räknat på vad det skulle kosta att fylla det glappet med onboarding och utveckling. Och omvänt – när man väljer in någon med imponerande meriter men missar signaler om inställning och samarbetsförmåga som visar sig vara avgörande.
Ingen av de bedömningarna är enkel. Det är sällan svart eller vitt i verkligheten.
Min erfarenhet – kort sammanfattad
Kompetens är lättare att bedöma. Attityd kräver bättre frågor, mer tid och en strukturerad process som faktiskt ger dig underlag att jobba med.
Det är enligt min erfarenhet där de flesta rekryteringar vinner eller förloras – inte på kompetensen, utan på vad man inte tog sig tid att utforska ordentligt.
Har du tankar, frågor eller vill bara bolla något du funderar på – hör gärna av dig. Jag tar gärna en första kaffe utan agenda.
Magdalena Hagström Ståhl
By M Consulting
Rätt person på rätt plats förändrar allt.