Det finns en typ av team som fungerar – men som aldrig riktigt lever upp till sin potential. Möten hålls. Leveranser sker. Ingen klagar. Men någon känsla av energi, skärpa eller gemensam dragning saknas.
Det är sällan ett kompetensproblem. I min erfarenhet är det nästan alltid ett ledarskapsproblem – eller ett kulturproblem som hänger ihop med ledarskapet.
Varför ingen säger något
Det tysta teamet är inte passivt av likgiltighet. Det är passivt av erfarenhet. Någon har försökt påtala något tidigare och fått ett svar som lärde dem att det inte lönade sig. Eller också är klimatet sådant att ingen vågar vara den första att säga att kejsaren inte har några kläder.
Det kallas ibland normalisering av medelmåttighet. Jag kallar det en signal till ledaren om att något behöver förändras.
Tre frågor värda att ställa sig
När tog någon i teamet senast upp en idé som faktiskt förändrade något? Om svaret är ”långt sedan” eller ”vet inte” – det är information.
Hur reagerar du när någon invänder mot din bedömning? Om din första impuls är att försvara eller förklara snarare än att lyssna – det är också information.
Vet teamet vad som krävs för att vara framgångsrik i sina roller – inte bara vilka uppgifter de har, utan vad framgång faktiskt innebär? Otydlighet dämpar initiativ mer än de flesta ledare inser.
Vad som tenderar att göra skillnad
I mitt arbete med team som fastnat i detta mönster handlar förändringen sällan om stora interventioner. Den handlar om konsekvens. Om att chefen börjar bete sig på ett annat sätt – och håller det över tid.
Att fråga istället för att konstatera. Att reagera på idéer med nyfikenhet istället för bedömning. Att följa upp det som sägs, inte bara vid nästa möte utan veckan därpå också.
Team som börjar prestera på sin fulla förmåga gör det nästan alltid för att någon – ofta ledaren – vågade ändra något i sig själv först.
Har du tankar, frågor eller vill bara bolla något – hör gärna av dig. Jag tar alltid ett inledande samtal utan agenda.
Magdalena Hagström Ståhl
By M Consulting AB
Rätt person på rätt plats förändrar allt